2月5日是2025年春節假期后的首個工作日，記者走訪自治區人力資源和社會保障廳派駐自治區政務服務大廳窗口、銀川市民大廳人社服務大廳就業創業服務窗口、寧夏12333服務熱線工作大廳看到，各級人社部門工作人員已經從假期模式切換到工作狀態。

　　一大早，自治區人力資源和社會保障廳派駐自治區政務服務大廳窗口全員到崗，全身心投入到服務群眾的工作中，前來咨詢和辦理業務的群眾絡繹不絕。從政策咨詢到專業指導填報相關材料、快速辦理退休和社保轉移等各項業務，30多分鐘里，工作人員先后接待了20余名辦事群眾。“我今天來人社窗口辦理勞動能力再次鑒定申請，工作人員給我詳細解釋了政策，服務貼心周到。”市民宋奧說。

　　在銀川市民大廳人社服務大廳就業創業服務窗口前，記者看到工作人員正耐心細致地為求職者講解最新的就業政策以及崗位信息。節后是求職招聘旺季，部分返鄉過節的務工人員希望在本地找到合適的工作。當天，工作人員陳楓一上午就接待了45位咨詢者，辦理各類公共就業服務事項63件。“年后大家求職的積極性很高，我們希望通過詳細的解答，幫他們盡快找到滿意的工作。”陳楓說。

　　“我的供養親屬撫恤金停發了是咋回事？”“經查詢，您的親屬待遇資格認證到期了，您可以通過寧夏12333微信公眾號最底下的菜單欄點擊微服務，選擇基礎服務，點擊待遇資格認證就可以完成待遇資格認證了。”寧夏12333服務熱線工作大廳里，電話鈴聲此起彼伏，每一個工位前都坐著精神飽滿、著裝整齊的工作人員，迅速而專業地接聽和回復群眾的每一個來電。與此同時，寧夏人社相關部門工作人員也在為新一年的工作積極謀劃，其中，從事人力資源開發服務的工作人員梳理近期招聘計劃和籌備大型招聘會等事宜，勞動監察部門則開始排查可能存在的勞動糾紛隱患，為維護勞動者合法權益提前布局。

　　“新的一年，我們將繼續秉持以人民為中心的服務理念，不斷優化服務流程，提高服務質量，全力做好就業創業、社會保障、人才人事等各項工作，為全區經濟社會高質量發展貢獻人社力量。”自治區人社廳相關負責人說。（記者　馬照剛）